ウイッシュ・ボーンの吉田誠です

おはようございます。ウイッシュ・ボーンの吉田誠です。先日のセミナーで「商品＝製品+伝える力」の講演をしました。本を読んでいて、そうつくづく思いました。商品の性能を伝えるメッセージばかり目に付きます。『カロリーを４０パーセント抑えましたとか、プルプルの肌になり年齢不詳と言われます』とか色々です。お客様の心をワクワクさせる言葉がありません。また、押し付けがましい製品説明が多いのに気付いて欲しいと思います。お客様目線で伝える言葉を捜す必要を感じます。