ウイッシュ・ボーンの吉田誠です

おはようございます。ウイッシュボーンの吉田誠です。
事業を20年以上行ってきて、人の話に気づかせられることが多い。
成功は過去の結果で、未来を拓く方法でもないようである。30年間所得が上がらない日本の場合と照らし合わせて
そう思う。景気が悪いから、価格訴求で競争を勝ち抜いていっても。お客満足度は上がらないようである。
お金を払いたくなるような価値を顧客に示す必要があるように思える。
過去の経験と効率主義は確かに大切ではあるが、「価値を伝え」「お金を払いたくなる手法」「価値ある商品」を創造していかないといけないように思えた。